路易威登(Louis Vuitton)面试题目
那天下午,鼓起勇气一脚踩进路易威登的店,看见一个帅哥就像抓到救命草般:“请问Camille小姐在吗?我是来面试的……呃,请问她的名字是这样读没错吧?”帅哥猛说:“噢你等等哈……是的,是这样读没错!”两分钟后我走进一个大镜子后面的密室…呃,是办公室。
中国人的脸孔,会不会是香港人呢?Camille小姐一见面就递来了她的卡片,流利的英文让我汗颜阿简直!寒暄了几句,她说空间太小了不好意思;我倒觉得蛮舒服的,就像个人的小秘密空间;她觉得我有这样的想法不可思议,汗。例牌的自我介绍,然后好像问了最困难的事情(或是最自豪的事情?忘记了),用了BULATS策划的例子,还被她夸“very smart”,开心死鸟。接着问为什么希望加入零售行业,我回答是要在最前线了解公司的运作,和顾客多接触如此云云。感觉上她在一个问题上有延伸问出其他更多的,在我的简历背面刷刷地记录着。
很快这个发问的球就落到我手上了,我说现在路易威登在中国的布局就如一支箭,左右开弓包揽沿海,西部打点辐射四周,下一个即将开的是哪个城市的店?她说是2月13日情人节前一天就要开幕的昆明店。这有点出我意外,我还在猜会是重庆、天津或者南京(后来才知道因为那一阵子东盟会议刚落幕,而签约地点在昆明,公司是看准了昆明辐射西部的地理位置与和东南亚国家接洽的长远发展,希望借机渗透东南亚一带)。顺着这个话题我很好奇她作为南区销售经理具体要负责哪些城市,原来上海和北京都是单独管理的城市,南区只包括广州1家、深圳2家、厦门1家和昆明1家。融合个人疑问,我问中国大酒店的那家是什么时候撤走的,答曰04-05年间,因为旁边的Chanel等大牌都撤走了,实在做不下去(大家会奇怪还见到Burberry阿!后来Patrick告诉我,Camille认为Burberry不算是奢侈品,跟路易威登不在同一个档次上的)。实在很奇怪为什么许多奢侈品牌都看不上广州,也查过一些资料显示这里的零售网络特散乱,没有建成更多高档的shopping mall。跟Camille探讨这个问题,她认为广州人的消费环境和习惯都很不同,有钱人都会到香港消费。我问,那为什么深圳距离香港更近却有两家路易威登?回答是:天南地北的人都有,消费习惯跟广州不同(后来我特意琢磨这句话,是不是意味着不同的消费习惯融汇在一起,改变了南方地区买东西注重实惠的习惯?还是说这个城市里很多人都只是过客,不确定的生活方式促成了立即的消费?)那么如果太古汇建成后广州的情况会好些么?答曰:太古汇?工程都不知道什么时候能竣工(汗,有同学还在太古的宣讲上提到这个问题,说那里都长草了……)。
讨论得差不多了,我提了一个很personal的问题:“Camille小姐你会多少种语言?”“呵呵,很多朋友听说我在路易威登做认为我一定懂法语,其实我不会,只懂英语、粤语和很烂的国语……觉得都年纪不小了没心思学了,不过像你这样去学学还是可以的。”其实Camille在路易威登三年而已,她之前在香港的另一家企业,而且还是不同行的工作,很佩服她的干练与干劲。
关于LV的后话
1.29在火车通往旅途的那个晚上,Patrick致信说我进了,当时挺兴奋的,一直在等实习的电话。等呀等呀,1月、2月…3月8日的下午,致电Simon,他很耐心地听着我把话说完,然后解释北京这边有candidate是从广东上来读书的,或许某君就可代替广州这边的空缺了,至于他之前说的实习,由于公司考虑到我不会签了,这个实习机会大概就不能给了……有些遗憾吧,但我要的就是一个答复而已,至少证明了我对它付出的努力也有得到肯定。而且在整个过程中,我很享受去发掘更多这个行业的信息,也疯狂地爱上了关于时尚关于设计关于那图案与色彩背后的一切历史。其实,我收获很多啊,应该感到知足。
另外,还想补充说一点的是曾经跟Sharon肖提过Louis Vuitton的机会,她分享了一个朋友进了LV marketing的经历,那位朋友感言这行很虚,除了调查很多数字外就是类似PR的活动多,靠大量的公关活动来提升曝光率和知名度。这个虽然我没亲身经历过,但是觉得不难想象。写在最后这里,当作是帮一开始我把它捧得那么高降降温吧。
路易威登(Louis Vuitton)面试题目
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