举个简单的例子来讲:及时地为顾客点餐和送菜。
这在公司看来只能算一项任务,大概就是一个餐厅服务员在给客户点菜和端菜,看不出有什么Skill在里面。
但同样是这一个人,如果看到简历里的是(当然,假设所有信息属实)在快节奏的工作环境中,通过区分每桌客人的优先次序,对时间进行了有效的管理,从而使顾客满意度上升了40%。或是通过协调接待员、厨师及服务生的工作,优化员工沟通与团队合作,为顾客提供最佳服务,从而使顾客满意度上升了40%。
这就不一样了,至少公司能看到这个人有Time management skill(时间管理能力), 或Teamwork skill(团队合作能力)。
再比如:选择电信供应商,降低了电信成本。
这稍微好一点,但只是看到做了什么事和大概有个什么结果,还是看不出申请人有什么Skill才取得这样的结果。
但如果公司看到的是这样:分析电话使用规律并比较各电信供应商的投标方案,选择最低成本的电信供应商,为公司节省了45%的电信成本。
这样就能看出这个人应该有Analytical skill(分析能力),正是这种Skill使其取得这样的结果。
所以,对于公司来讲,说穿了是买你的Transferable skills。如果没有能够转移到新工作上的Skill,尽管你有10年或20年的工作经验,对公司还是没用。你的资历、成就、进步都是在为这些Skill提供证据。而之所以还要进行面试,也是要对这些Skill进行评估,因为简历只是对你的Skill做了一个简介和预告,公司还要通过面试深入核实和评估。但是,如果你的简历不能让公司对你所具备的Skill有一个清晰的概念,那么,公司也不会邀请你面试的。
企业在看简历的什么
才干屋
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