现将一年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
1、 每个工作日按时上班工作,不迟到,不早退;
2、 努力完成公司销售管理办法中的各项要求;
3、 严格执行产品的入出库手续;
4、 严格遵守公司各项规章制度;
5、 对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
6、 完成领导交办的其他工作
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责作为行为标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照规范职责中的条款要求自己的行为,在日常工作中首先自己要从药品知识入手,在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他同事勤沟通,勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
二、 正确对待客户投诉并及时妥善解决
比如日常接待顾客退换药品,尽量做到诚信为本、以理服人、以德服人,用专业知识和销售技巧使顾客信服药效,避免退换药品之类的事情发生。
三、认真学习我公司相关药品知识,坚决做到合理指导顾客用药,组织小组学习药品知识和《药品管理法》、《药品经营质量管理制度》、《产品质量法岗位制度》等相关法规,在大家的共同努力下一次性通过了浙江省药监局的GSP认证。
四、市场前景分析
1、在市场经济的环境里,不论各行各业都避免不了竞争,医药行业也如此,现代药品零售业的竞争主要有四种手段。(
1)、规模竞争(2)、服务竞争(3)、价格竞争(4)、产品竞争
我公司暂时还没有申请到杭州市和浙江省医保,很大程度影响到心脑血管及内分泌药品的销售。但是我们公司的优势是高端品种齐全,尤其市场紧缺的生物制品,可以利用本公司的这些优势来带动其他产品的销售。尽量在服务,价格上努力,争取使流动客户变为稳定的客户群。
2、营销模式分析:见机行事 说明技巧=化解异议
在药品推荐中,顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是顾客未购买药品之前对药品的性能、质量、包装、价格、售后服务等方面有不清楚,而需要进一步解释的较深入的问题,或是对药品不信任而产生的某种疑义,也有可能是其它各种各样的异议。为了化解顾客对药品所产生的异议,店员需要见机行事,并掌握一定的说明技巧。(我总结了简单的几点附1)
药师自我评价参考
才干屋
人气:1.43W
热门文章
猜你喜欢
最近更新
推荐内容
- 1工厂生产总监个人年终工作总结精选多篇
- 2为老师写讲话稿6篇
- 3关于书的演讲稿范文优秀6篇
- 4发言稿优秀范文推荐7篇
- 5排雷英雄杜富国事迹学习领悟5篇
- 6预备党员按季度思想汇报推荐7篇
- 7职称评审述职报告中级职称评审述职报告3篇 中级职称评审述职报告:展现专业能力,迈向职业巅峰
- 8公司开业致辞5篇 "砥砺前行,共创辉煌:我司开业致辞"
- 9捉小鱼作文模板7篇
- 10公务员试用期转正自我鉴定
- 11销售年度的工作总结8篇 销售辉煌折射:年度工作总结
- 12幼儿园大班《风》科学教案5篇 风之奇妙:幼儿园大班《风》科学教案
- 13班组学习计划
- 14积极向上励志演讲稿7篇 "激励心灵,创造无限可能:积极向上励志演讲"
- 15试用期教师转正述职报告5篇